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En Dietalvaro, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios prestados, establecemos las siguientes condiciones de devolución:

1. Infoproductos (E-books, Masterclass, Material Digital)

Se aceptan solicitudes de devolución únicamente para infoproductos dentro de un plazo de 14 días desde la compra, siempre y cuando el cliente no haya accedido, descargado o consumido el material digital. Una vez que el acceso al infoproducto haya sido efectuado, la devolución no será posible.

2. Servicios de Asesoría

Debido a la naturaleza personalizada de los servicios de asesoramiento en salud y nutrición, no se realizan reembolsos una vez iniciado el servicio. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta expresamente esta condición.

3. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución de un infoproducto dentro del plazo establecido, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@dietalvaro.com con los siguientes datos:

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Las solicitudes serán revisadas en un plazo máximo de 7 días hábiles y, en caso de ser aprobadas, la devolución se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado.

4. Excepciones

No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:

• Cuando se trate de servicios de asesoría.
• Cuando el cliente haya accedido, descargado o consumido el infoproducto.
• Cuando la solicitud se realice fuera del plazo de 14 días.

Para cualquier consulta, contáctenos en info@dietalvaro.com.